AulaPro এর ব্যবহারকারীদের একটি ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি আরো তথ্য পেতে পারেন এখানে, অথবা ব্রাউজিং চালিয়ে যেতে "আমি স্বীকার করি" বা এই বিজ্ঞপ্তির বাইরে ক্লিক করুন৷
এর ভার্চুয়াল প্রোগ্রাম:ভবিষ্যতে শিখুন |
গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনায় আপনার কর্মজীবন বৃদ্ধি করুন। এই Salesforce ExpertTrack আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কিভাবে CRM সিস্টেম ব্যবহার করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। বিশেষ করে, এটি এর CRM দক্ষতা এবং নিয়োগযোগ্যতা বাড়াবে: প্রাথমিক পর্যায়ের গ্রাহক সাফল্য এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা পেশাদার বা প্রাথমিক কর্মজীবনের গ্রাহক প্রার্থী গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিচালকদের পরামর্শদাতার ভূমিকা খুঁজছেন সিআরএম পেশাদার বিক্রয় এবং ব্যবসায়িক উন্নয়ন পণ্য এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিপণন উন্নত করতে পেশাদার যাদের ভূমিকা গ্রাহকের ডেটা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার নকশা দ্বারা চালিত হয়, অথবা যাদের Salesforce দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা প্রয়োজন
গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) এবং গ্রাহক সাফল্য পেশাদারদের উচ্চ চাহিদা রয়েছে এবং শুধুমাত্র আগামী বছরগুলিতে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই ক্ষেত্রগুলিতে আপনার জ্ঞান বৃদ্ধির অর্থ হল আপনি 3,3 এবং 2016 এর মধ্যে সেলসফোর্স দক্ষতার প্রয়োজন প্রত্যাশিত 2022 মিলিয়ন নতুন চাকরির একটির জন্য প্রতিযোগিতা করতে পারেন।
আপনি কি আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য গ্রাহকের আনুগত্য এবং বিক্রয় বাড়াতে CRM দক্ষতা শিখতে চান? গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সিস্টেম হল CX ব্যবস্থাপনার মূল হাতিয়ার। বিশ্বব্যাপী শিল্পের মূল্য $50 বিলিয়ন এবং এটি বিশ্বের বৃহত্তম সফ্টওয়্যার বাজার।
60% কোম্পানি এই প্রযুক্তিতে আরও বিনিয়োগ করবে বলে আশা করা হচ্ছে যাতে তারা ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সমর্থন করার জন্য বিশ্বস্ত গ্রাহক ডেটা তৈরি করতে সহায়তা করে। আপনি কি এই ক্রমবর্ধমান শিল্পের অংশ হতে চান? এই ExpertTrack আপনাকে শেখাবে কিভাবে Salesforce ব্যবহার করতে হয়, সহ কিভাবে আপনার প্রতিষ্ঠানে Salesforce সেট আপ করতে হয় এবং গ্রাহকের আনুগত্য ও বিক্রয় বাড়াতে মূল CRM দক্ষতা শিখতে হয়।
তিনটি কোর্সই Salesforce শিল্প বিশেষজ্ঞদের সহযোগিতায় ডিজাইন করা হয়েছে, যা Fortune 83 কোম্পানির 500% দ্বারা ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্মের একটি বিশেষজ্ঞ অভ্যন্তরীণ দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে। CRM সিস্টেম ব্যবহার করে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা (CX) কীভাবে উন্নত করা যায় তা জানুন এই তিনটি কোর্স মূল CRM প্রদান করবে। কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্টে ক্যারিয়ার চাওয়া ব্যক্তিদের দক্ষতা। আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Salesforce ব্যবহার করতে শিখবেন। আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতার কৌশল জানাতে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাও আপনাকে দেওয়া হবে।
প্রথম কোর্সটি আপনাকে সেলসফোর্স ব্যবহার করার প্রাথমিক বিষয়গুলি শেখাবে৷ আপনি Salesforce প্ল্যাটফর্ম এবং মৌলিক প্রশাসন কিভাবে সেট আপ করবেন তা শিখবেন।
দ্বিতীয় কোর্সটি কীভাবে Salesforce-এ লিড, সুযোগ, অ্যাকাউন্ট এবং চুক্তিগুলি পরিচালনা করতে হয়, কীভাবে Salesforce রিপোর্ট চালাতে হয় এবং আপনার গ্রাহকের ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি পেতে ড্যাশবোর্ড সেট আপ করতে হয়, এবং গ্রাহক ডেটা কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তাও অন্বেষণ করবে।
সেলসফোর্স অটোমেশন কীভাবে ব্যবহার করবেন তা চূড়ান্ত কোর্সটি কভার করে। এটি নিশ্চিত করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে যাতে গ্রাহকের সম্পৃক্ততার মূল সুযোগগুলি মিস না হয়। আপনি CRM সেরা অনুশীলনগুলিও অন্বেষণ করবেন। এই কোর্স থেকে CRM দক্ষতার সাথে সজ্জিত, আপনি গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনায় আপনার ক্যারিয়ার শুরু করতে প্রস্তুত হবেন।
এই ExpertTrack এর বিষয়বস্তু Salesforce কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট ট্রেনিং মাইক্রোক্রেডেনশিয়াল থেকে অভিযোজিত হয়েছে; আপনি যদি আরও জানতে চান, তাহলে মাইক্রোক্রেডেনশিয়াল দেখুন, যা টিউটরের মিথস্ক্রিয়া এবং একাডেমিক ক্রেডিট সহ ছোট দলগুলি অফার করে৷
এই পরিচায়ক কোর্সে গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে Salesforce CRM সফ্টওয়্যার কীভাবে ব্যবহার করবেন তা বোঝা শুরু করুন।
Salesforce রিপোর্ট, Salesforce অবজেক্ট, ডেটা ম্যানেজমেন্ট এবং আরও অনেক কিছু কভার করে এই কোর্সে Salesforce কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শেখা চালিয়ে যান।
প্রক্রিয়াগুলি এবং কর্মপ্রবাহগুলিকে আরও কার্যকর করতে Salesforce অটোমেশন কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখুন এবং CRM সেরা অনুশীলনগুলি অন্বেষণ করুন৷
আপনার নির্বাচিত দক্ষতার ক্ষেত্রে নতুন দক্ষতা আয়ত্ত করার জন্য একটি বিশেষজ্ঞ ট্র্যাক আদর্শ হবে। আপনি আপনার নিজস্ব গতিতে বিষয়-কেন্দ্রিক কোর্সের একটি সিরিজের মাধ্যমে অধ্যয়ন করবেন। আপনার অভিজ্ঞতা প্রমাণ করে এমন ডিজিটাল শংসাপত্র পেতে চূড়ান্ত মূল্যায়ন পাস করুন।
এক সপ্তাহের জন্য সম্পূর্ণ কোর্স এবং মূল্যায়নের বিনামূল্যে অ্যাক্সেস সহ ExpertTrack আপনার জন্য সঠিক কিনা তা নির্ধারণ করুন।
ExpertTrack সম্পূর্ণ করতে যতদিন লাগে ততদিনের জন্য মাসিক সদস্যতা প্রদান করুন। আপনি আপনার নিজের গতিতে শিখতে পারেন এবং যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।
প্রতিটি সম্পূর্ণ কোর্সের জন্য একটি শংসাপত্র পান এবং আপনার সম্পূর্ণ ExpertTrack ডিজিটাল শংসাপত্র অর্জনের জন্য চূড়ান্ত মূল্যায়ন পাস করুন। LinkedIn এ শেয়ার করুন।
আপনার কর্মজীবনে আরও অগ্রগতির জন্য আপনার বিশেষ প্রশিক্ষণ ব্যবহার করুন বা আপনি যে বিষয়ে উত্সাহী সেই বিষয়ে অভিজ্ঞতা অর্জন করুন।
অভিজ্ঞতার প্রয়োজন এই ExpertTrack যারা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Salesforce ব্যবহার করতে শিখতে চান তাদের জন্য উপযুক্ত। এই কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট এক্সপার্টট্র্যাকের জন্য কোন পূর্ব অভিজ্ঞতার প্রয়োজন নেই। গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সাফল্য, বা গ্রাহক অভিজ্ঞতা ডিজাইনের কিছু পূর্ব জ্ঞান উপকারী হবে। যাইহোক, এটি অপরিহার্য নয় কারণ এই কোর্সগুলি গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার মৌলিক দিকগুলিকে কভার করে। ExpertTrack চলাকালীন আমরা Salesforce Trailblazer প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করব।
বিশ্বের শীর্ষ বিশ্ববিদ্যালয়ের এক চতুর্থাংশ থেকে শত শত অনলাইন কোর্স সহ সামাজিক শিক্ষার প্ল্যাটফর্ম।
এই যে, আমি আপনাকে কিভাবে সাহায্যে করতে পারি? আপনি একটি কোর্সে আগ্রহী? কোন বিষয়ে?
AulaPro এর ব্যবহারকারীদের একটি ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি আরো তথ্য পেতে পারেন এখানে, অথবা ব্রাউজিং চালিয়ে যেতে "আমি স্বীকার করি" বা এই বিজ্ঞপ্তির বাইরে ক্লিক করুন৷
ক্লিক করুন