কোম্পানিগুলির 2018 সালের একটি সমীক্ষায়, বাফার দেখেছে যে শুধুমাত্র 29% কার্যকর সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রোগ্রাম ছিল। Tomoson-এর একটি সাম্প্রতিক ভোক্তা সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 92% ভোক্তা ব্র্যান্ড বিষয়বস্তুর উপর অন্য লোকের সুপারিশগুলিকে বিশ্বাস করে, 70% ভোক্তা পর্যালোচনাগুলিকে তাদের দ্বিতীয় সবচেয়ে বিশ্বস্ত উত্স হিসাবে বিবেচনা করে, 47% নতুন প্রবণতা এবং নতুন ধারণাগুলি আবিষ্কার করতে প্রভাবশালী এবং বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বিকাশিত ব্লগগুলি পড়ে৷ এবং 35% নতুন পণ্য এবং পরিষেবা আবিষ্কার করতে ব্লগ ব্যবহার করেছে৷ এছাড়াও, 20% মহিলা যারা সামাজিক পণ্য ব্যবহার করেছেন তাদের পরিচিত ব্লগারদের দ্বারা প্রচারিত বলে বিবেচিত। আজ, কোম্পানি এবং গ্রাহকরা তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে।